eBay大革新 增個人化元素 試行地區性團購服務

eBay大革新 增個人化元素
經濟日報 
10/12/2012
http://easss.com/auction/ebay

【經濟日報專訊】eBay以社交網站Pinterest及Facebook（fb）為藍本，革新網頁設計功能，加入更多個人化元素、加快購買程序，同時試行地區性團購服務，與Groupon及亞馬遜（Amazon）競爭。

「follow」功能 送上新資訊
eBay加入不少新元素，如新加入的「Feed」功能，能讓用戶在個人化頁面上管理自己的喜愛物品，在類似Pinterest的設計顯示圖片。

新設的「follow」功能，則令人聯想fb的「like」功能，可將有關新資訊寄到用戶的新聞通知頁面。

eBay亦會聯繫用戶的PayPal及eBay帳戶，加快購買程序。eBay期望將來能為網站的美觀性、導航及產品目錄等作出改進。

革新後的eBay網頁未來數周將在美國面世，美國以外用戶就要再等數月，而「Feed」功能周三已在美國推出。

eBay全球市場業務總裁Devin Wenig表示，新設計令網頁更為簡潔及現代化，更方便用戶瀏覽及決定購買物品，提供個人化的購物體驗。

eBay亦試行名為Lifestyle Deal的團購服務，現正在特定的美國市區，包括三藩市灣區、洛杉磯及華盛頓哥倫比亞特區運作，最新的團購項目包括遛狗服務、瑜伽班及健身運動等。分析指，過往eBay注重貨品銷售，所以是次加入地區性的團購服務，為重要的革新。

設計新商標 表現新氣象
除了網站的改革及加入團購服務外，eBay周三正式使用新的商標，似乎要以新商標標誌着公司的新氣象。

此外，過去數月eBay與不同產品零售商，如玩具反斗城及百貨公司Macy's等合作，測試名為eBay Now的手機應用程式。該程式提供即日送貨服務，只在三藩市試用，將會推廣到其他美國城市。此舉能提升eBay在市場上的競爭力，與早前推出類似服務的沃爾瑪（Wal-mart）看齊。

分析指eBay的眾多改革是因為業界面臨激烈的競爭，以及亞馬遜等對手亦作出不同的改革，兩家公司同就推高各自的速遞系統及擴展流動性而努力。縱使競爭激烈，eBay稱其08年正式面世的手機應用程式，截至上月已有1億次下載。