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Thursday, October 11, 2012

eBay大革新 增個人化元素 試行地區性團購服務


eBay大革新 增個人化元素
經濟日報 
10/12/2012
http://easss.com/auction/ebay

【經濟日報專訊】eBay以社交網站Pinterest及Facebook(fb)為藍本,革新網頁設計功能,加入更多個人化元素、加快購買程序,同時試行地區性團購服務,與Groupon及亞馬遜(Amazon)競爭。

「follow」功能 送上新資訊
eBay加入不少新元素,如新加入的「Feed」功能,能讓用戶在個人化頁面上管理自己的喜愛物品,在類似Pinterest的設計顯示圖片。

新設的「follow」功能,則令人聯想fb的「like」功能,可將有關新資訊寄到用戶的新聞通知頁面。

eBay亦會聯繫用戶的PayPal及eBay帳戶,加快購買程序。eBay期望將來能為網站的美觀性、導航及產品目錄等作出改進。

革新後的eBay網頁未來數周將在美國面世,美國以外用戶就要再等數月,而「Feed」功能周三已在美國推出。

eBay全球市場業務總裁Devin Wenig表示,新設計令網頁更為簡潔及現代化,更方便用戶瀏覽及決定購買物品,提供個人化的購物體驗。

eBay亦試行名為Lifestyle Deal的團購服務,現正在特定的美國市區,包括三藩市灣區、洛杉磯及華盛頓哥倫比亞特區運作,最新的團購項目包括遛狗服務、瑜伽班及健身運動等。分析指,過往eBay注重貨品銷售,所以是次加入地區性的團購服務,為重要的革新。

設計新商標 表現新氣象
除了網站的改革及加入團購服務外,eBay周三正式使用新的商標,似乎要以新商標標誌着公司的新氣象。

此外,過去數月eBay與不同產品零售商,如玩具反斗城及百貨公司Macy's等合作,測試名為eBay Now的手機應用程式。該程式提供即日送貨服務,只在三藩市試用,將會推廣到其他美國城市。此舉能提升eBay在市場上的競爭力,與早前推出類似服務的沃爾瑪(Wal-mart)看齊。

分析指eBay的眾多改革是因為業界面臨激烈的競爭,以及亞馬遜等對手亦作出不同的改革,兩家公司同就推高各自的速遞系統及擴展流動性而努力。縱使競爭激烈,eBay稱其08年正式面世的手機應用程式,截至上月已有1億次下載。