微軟平板電腦拓商用市場 Win8系統可用Office 保護套揭開變鍵盤
明報
6/20/2012
【明報專訊】美國軟件巨擘微軟首次推出平板電腦，這款取名「Surface」的平板電腦採用Window 8作業系統，標榜擁有完備的PC功能，除可上網睇片打機，還可使用Word及Excel等辦公室軟件，亦可搭配實體或輕觸式鍵盤保護套，號稱比觸碰屏幕的打字方法快兩倍，全方位搶攻玩家與企業市場。
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今次微軟進軍平板電腦市場，被認為抗衡蘋果等對手的重大戰略調整。
微軟視窗部門總裁辛諾夫斯基（Steven Sinofsky）形容，新機是「平板中的優秀PC」、「PC中的優秀平板」。微軟總裁鮑爾默（Steve Ballmer）則表示，Win 8操作系統是微軟首次按平板電腦需求改造旗艦電腦軟件的嘗試，也是「整個微軟新家族的一部分」，暗示新產品將陸續有來。
Win 8系統為平板度身訂造
微軟兩款新平板，包括針對消閒用家的「Surface for Windows RT」，它搭配Windows RT作業系統，內置32或64GB儲存空間。它的10.6吋16比9顯示屏，大於iPad的9.7吋，僅重1.49磅，在同類平板中算是輕巧。HD屏幕解像度估計為1366×768，比iPad遜色。因Windows RT毋須太強規格也可流暢運行，因此將採用普遍手機使用的Nvidia ARM中央處理器（CPU）。
屏幕較大 解像度遜iPad
針對企業用家的「Surface for Windows 8 Pro」則採用Intel Core i5處理器，內置64或128GB儲存空間，重約2磅。最大特色是屏幕書寫輸入，透過手寫筆電子墨水技術，可將書寫內容流暢顯示。
「打字速度快普通平板兩倍」
兩款平板電腦均採用獨一無異的VaporMg液態鎂合金外殼，並內置厚度與信用卡差不多的摺疊式支架，摺成三角形後可令Surface直立於桌面，方便閱讀或睇片。另配備看來像iPad Smart Cover的3毫米厚Touch Cover保護套，它同樣靠磁力與平板連接，最厲害之處是上面有輕觸式鍵盤，翻下來可轉成「桌面模式」，直接在上面打字。據微軟表示，打字速度較觸碰屏幕快兩倍。另一款Type Cover更保留傳統鍵盤風格，厚度5毫米。
料價格接近同類對手
市場研究公司IDC指出，PC和平板功能結合，令Surface成為真正多功能產品，可說是「平板界的瑞士萬用刀」。
微軟表示，首批產品將在Windows 8作業系統推出後上市，預計可能今秋推出，價格將與同類對手相若，估計規格與傳統PC接近的Intel版，售價與1000美元起的Ultrabook接近。
平板電腦維修 貴過買新機
經濟日報
1/17/2012
【經濟日報專訊】手提及平板電腦淨入口量4年間飈逾4倍，去年首11個月多達400萬部；消委會接獲涉電腦的投訴，去年亦升1.4倍。
有人花6,400元買平板電腦，維修費竟要6,500元，貴過買新機。該會又揭LG及Lenovo新機有壞，僅可維修不可換機，並批評蘋果等10個品牌，售後服務欠透明。
馮先生花了6,400元買了一部平板電腦，使用4個月後，發現熒幕下方有八分一面積無法顯示，維修商指他使用時用力擠壓，屬人為損壞，不在保修範圍內，要求的維修費高達6,500元，較買新機更貴。
馮先生指熒幕及外殼無破裂，證明他正常使用電腦，認為電腦本身有內在缺陷，他多番交涉及要求消委會介入，維修商仍企硬指屬人為損壞。消委會認為維修費貴過部機，等如叫人買過部新機。
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整部機大量生產 較零件平
有業內人士指，維修零件較新機貴並不為奇，因部分公司是整部機更換，產品在生產綫大量生產時，成本會較單件零件便宜，他又指雖然維修比買新機貴，但很多外國人都願意花錢維修，因他們環保意識較高，會維修至零件停產為止。
維修費貴，即使壞機後要付的檢查費也不便宜。本報記者以顧客身份致電三星，對方指保養期後，消費者若想維修，需先付380元檢查費，這相等於三星最便宜的平板電腦約一成的貨價。
至於蘋果（Apple），14日內有壞包換，免費維修1年，保養期毋須付檢查費，但其後亦要付150元檢查費，零件費用需待維修員檢查後報價。
隨着平板電腦愈趨普及，進佔電腦市場約一成，消委會接獲有關的投訴亦與日俱增。去年該會接獲667宗電腦產品的投訴，較前年升1.4倍。
蘋果等 涉售後服務欠透明
消委會向22個電腦產品、平板電腦品牌的代理商或維修服務中心，及6間零售商查問售後服務，結果只有12個品牌及3間零售商回覆。消委會批評未有回覆的品牌，其產品售後服務資訊欠透明度，包括蘋果（Apple）、惠普（HP）、東芝（Toshiba）、華碩（Asus）等。
消委會更揭LG及Lenovo，新機即壞竟不能換新機，要消費者自行到代理或製造商免費維修。
消委會批評做法對消費者不公平，因消費者有合理期望產品通過品質測驗，不應要消費者參與品質管理。其餘10間則稱可在7至30日內換新機。
LG：代理商免加價 不換機
LG電子回覆本報查詢稱，所有該公司於香港售賣的平板電腦及手提電腦，均由代理商處理，LG電子一直致力爭取代理商為顧客免費更換新購買即發現有問題的產品，但礙於代理商需保持產品價格之競爭力及避免把成本轉介消費者，故現時未有提供有關服務。
而有提供完整換機資料的3間零售商，包括百老滙、國美及蘇寧，以國美免費換機期最長達15天。
消委會提醒，要留意產品停產後，零件只會存倉2至5年，保養期亦有參差，代理商及零售商的免費換機期亦不同。
Samsung發言人回應本報查詢時表示，手提電腦、小型手提電腦及平板電腦，非人為損壞下才獲免費維修，保養期一年，部分型號可續保，保養期外零件需由維修部檢查後才報價。HTC發言人指，一年保養期內非人為損壞，免費維修。蘋果、東芝、LG、HP、Lenovo至截稿前未有回覆。
消委會提醒市民，購買電腦時要留意產品停產後，零件只會存倉2至5年，保養期亦有參差。宣傳及社區關係小組副主席許樹源。
本港的手提及平板電腦淨入口量，4年間大升逾4倍，去年首11個月多達400萬部；而涉及購買電腦的投訴數字，去年亦升1.4倍。
