經濟日報 – 2012年8月15日星期三
【經濟日報專訊】因抗通脹而大行其道的團購出現「變質」，部分美容、健身服務，以低價招徠，實為引羊入虎口，待消費者網購後使用服務時，再軟硬兼施宰客。
團購投訴數字
團購自保錦囊
有市民以190元團購了攝影套餐，拍攝後才被通知相片質素無法沖曬大相，要每張相另付100元。有立法會議員指，《商品說明條例》修訂版明年實施前，消費者僅能自求多福。
一名向消委會投訴的消費者，在團購網以190元，購買攝影套餐，套餐包一小時戶外攝影、25頁A5精美相冊及一隻CD，投訴人拍攝後，攝影公司卻稱相片解像度低，未能沖曬4R相片，每張4R相片需另加100元。
換健身優惠 訛稱要信用卡
另一名投訴人則團購健身優惠券，使用時被職員狂推銷兩年健身會籍，雖然他已表明無興趣，但職員轉用其他招數，稱需以信用卡登記才能兌換服務，投訴人指團購使用細則沒有列明需用信用卡登記，故沒有帶信用卡，職員聞訊即變臉，並要求他改日帶同信用卡到場才可兌換服務。
該投訴人遂質問團購公司，確認毋須以信用卡登記，他質疑健身公司欲扣押信用卡作威脅，迫消費者就範購買貴價套餐。
捉貪平心理 少人亦成團
亦有不少網民或受害者，在網上討論區對團購服務大吐苦水。有人以80元團購一個月的健身會籍，卻換來兩小時的疲勞轟炸式推銷，亦有人團購激光永久脫毛服務，職員卻稱其次數不足以永久脫毛，又游說她購買套票。
事實上，各大小團購公司都充斥平價美容、健身等服務，絕大部分都以低價作招徠，包括80元無限次健身一個月、不用200元永久脫毛或脫癦，及百多元面部護理療程等。
然而，在本港能規管團購的《商品說明條例》修訂版，雖在上月於立法會通過，但最快明年才能實施，反觀台灣已對團購公司違規行為作出多次懲罰。立法會議員李華明直言，現時本港的消費者僅能自求多福。
香港市務學會主席嚴啟明說，團購已開始變質，團購的理念原本是集合一定人數，以平價向某公司購買產品，但近期的團購即使人數少亦能成團。
他解釋，這是商戶覷準消費者相信能在團購買到價廉物美貨品的心理，加上傳統廣告價錢貴，且不包有生意，反之團購有生意才需與團購公司拆數，相對比較划算，因而變陣到團購網吸客。
消委會今年1至6月接獲2,149宗有關團購的投訴，較去年同期的56宗，大增37.4倍。
消委會：網上團購投訴激增29倍
香港電台 – 2012年8月15日星期三
消委會表示，今年首7個月接獲2259宗網上團購投訴，是去年同期的29倍。
消委會收到的投訴包括，部份公司在網上提供低價團購優惠，吸引消費者到店舖，然後以高壓或其他手法，強迫或誘使消費者購買團購以外的服務。消委會說，這種行為可能已觸犯剛通過的《商品說明條例》。
另外，有團購公司在網站銷售醫療用品或服務，但沒有提供詳細資料，令消費者未能了解風險或療程的效益，亦有消費者在購買優惠券後不能使用。消委會呼籲消費者，網上團購問題多，必需提高警覺。
