淘點充值券7月中作廢 網民怕麻煩擬棄淘寶

淘點充值券7月中作廢 網民怕麻煩擬棄淘寶
明報 
6/05/2012


【明報專訊】為淘寶網付款戶口提供充值服務的「淘點」，昨突然宣布全面停止為接近30萬會員提供充值服務，所有充值券最遲須於下月15日晚使用，否則會作廢。消息引起大量熱中於網上購物的巿民關注，有人更因失去此項增值途徑而打算放棄淘寶。消委會認為，有關商戶應為顧客提供足夠通知，以免有人錯失充值限期而造成損失。


「淘點」昨在網頁發出通知，指因政策變更及轉型，由下月16日午夜零時起，將全面停止「支付寶付款（即淘寶付款平台）」充值服務，該公司將重點發展物流服務。



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據該通知，7-11及OK便利店將提早在7月8日早上7時起停售「淘點」增值券，所有已售充值券、東亞銀行或其他商戶迎新禮品、獎賞計劃獲贈的淘點充值券，須於7月15日晚上11時前使用，否則作廢。


須7月15晚11時前使用
阿里巴巴旗下的淘寶網香港發言人昨強調，「淘點」與阿里巴巴集團無關，該公司是獨立第三方付款公司。淘寶網正與多間銀行商討，盼可降低用信用卡為支付寶戶口充值時須付的手續費（現為3%），而早前中銀信用卡已推出1.5%的優惠充值手續費優惠。


稱轉為發展物流業務
本報昨無法透過「淘點」客戶服務熱線與該公司聯絡，而本報電郵查詢至昨晚截稿未有回應。


不少網民昨在網站親子王國、高登討論區及facebook對此議論紛紛，其中有網民質疑「應是淘寶加抽水價啦，無錢賺所以不玩」，亦有網友擔心其他充值公司會乘機加價。據網上資料，現時充值服務一般暗藏1％至3％收費。


消委會﹕勿一次過預繳太多
雖然淘寶「支付寶」可利用信用卡增值，但部分網民怕披露個人資料，一直倚賴可透過在便利店購買增值券的「淘點」增值，有人因失去了方便的充值途徑而打算不再淘寶。網民Jennifer留言﹕「用信用卡無安全感，如無其他安全途徑，又麻煩的話，就不『淘』了。」雖然「淘點」表明集中物流業務，但部分網友直指「淘點」不替人充值，將會失去淘寶送貨優勢。


消委會總幹事劉燕卿認為，無論商戶作什麼商業決定，須向受影響的消費者提供足夠的通知，以免他們錯失充值時間而造成損失。她又特別提醒消費者，網上購物要小心，勿一次過預繳太多款項，尤其以信用卡付款時，須保護個人資料。